položek za

Všeobecné obchodní podmínky BA:

1. OBJEDNÁVKA


Zboží objednáte kliknutím na symbol nákupního košíku. Pokud máte v košíku již všechno požadované zboží, pokračujte tlačítkem "Objednat", kde zadáte doručovací adresu (pokud jste registrovaným zákazníkem našeho e-shopu, tak ji budete mít předvyplněnou), vyberete způsob doručení a platby. V následujícím kroku uvidíte přehled objednávky. Kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku" zboží závazně objednáváte. Během nákupu prosím nepoužívejte tlačítko "zpět" ve Vašem prohlížeči.
Po odeslání Vaší objednávky zkontrolujeme, zda je Vámi objednané zboží na skladě. Během následujících 10ti dnů Vám odešleme email potvrzující objednávku, popř. poprosíme o uvedení náhradních titulů. Pokud proto nebudete v následujících několika dnech prohlížet Vaši emailovou schránku, uveďte i telefon, na kterém Vás případně můžeme kontaktovat. Od této chvíle je Vaše objednávka evidována a Vámi objednané zboží rezervováno až do vyřízení objednávky.


2. DODACÍ LHŮTA


a) Objednávky fyzického zboží (např. hudební nosiče, textil apod.) zpravidla vyřizujeme ve lhůtě 1-2 týdnů.

b) Objednávky elektronických vstupenek (e-ticketů) vyřizujeme ve lhůtě nejvíce 2 pracovních dnů ode dne připsání platby na náš účet. Toto platí zejména pro platby uskutečněné bankovním převodem. V případě plateb metodami: platební karta, PayPal, expresní bankovní převody jsou e-tickety generovány a odeslány v řádu několika hodin emailem zadaným ve Vaší objednávce.


3. ZPŮSOBY PLATBY, POŠTOVNÉ A BALNÉ

a) dobírka - nejběžnější a nejpohodlnější způsob platby, platíte na poště při převzetí balíčku, poštovné na dobírku činí dle tarifů České pošty 132,-Kč, vhodné pro fyzické zboží.

b) platba za zboží bankovním převodem:
- na bankovní účet Brutal Assault Agency s.r.o. vedený u Fio bank (bankovní spojení a variabilní symbol naleznete v potvrzovacím emailu)
- expresní platby smluvních bank PayU, jejich přehled uvidíte u výběru způsobu platby v nákupním košíku
V případě fyzického zboží poštovné činí 78,- Kč (pojištěný balík České pošty). V případě e-ticketů poštovné odpadá, doručení je zdarna na email zadaný v objednávce.

c) platba pomocí platební karty:
- platba pomocí platební karty - využíváme tzv. 3D secure rozhraní společnost PayU, které je rychlé a především bezpečné (během několika sekund zjistíte stav transakce, informace o kartě poskytujete přímo bance a nikoliv nám - více podrobností naleznete na http://www.payu.cz/zabezpeceni-line-plateb-e-shopy. Přijímáné platební karty: VISA, MasterCard a Diners Club.
V případě fyzického zboží poštovné činí 78,- Kč (pojištěný balík České pošty). V případě e-ticketů poštovné odpadá, doručení je zdarna na email zadaný v objednávce.

d) platba prostřednictním služby PayPal:
- platbební metoda umožňuje uhradit platbu držitelům účtu PayPal, oproti ostatním platebním metodám je cena navýšena o transakční a manipulační poplatky ve výši 6% z ceny zboží.
V případě fyzického zboží poštovné činí 78,- Kč (pojištěný balík České pošty). V případě e-ticketů poštovné odpadá, doručení je zdarna na email zadaný v objednávce.


4. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Brutal Assault Agency s.r.o. zpracovává osobní údaje zákazníků v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb o ochraně osobních údajů. Zpracované údaje jsou plně chráněny interním systémem ochrany dat. Osobní údaje zákazníků nejsou poskytovány žádným dalším subjektům kromě případů vyžádání těchto údajů Policií ČR a Finančním úřadem.
Vyplněním registrační karty zákazníka internetového obchodu společnosti Brutal Assault Agency s.r.o. zákazník tímto dává společnosti souhlas se zpracováním jeho osobních údajů pro vyřízení jeho objednávky a pro poskytování obchodních sdělení o produktech a akcích společnosti Brutal Assault Agency s.r.o. na internetovém obchodě. Nabídkové emaily vám budou zasílány maximálně čtyřikrát do měsíce a velikost jednotlivých e-mailový zpráv nepřekročí 50 kB a pokud bude zprava ve formátu HTML budou grafické prvky uloženy na našem serveru a nebudou zahrnuty do těla e-mailu. Každý e-mail bude obsahovat krátký návod k odhlášení odběru podobných e-mailu obchodu brutalassault.cz.

5. REKLAMAČNÍ ŘÁD

 
a) Každý kupující, který koupil zboží na brutalassault.cz, má nárok dle občanského zákoníku na reklamaci zboží v případě projevení vady do 24 měsíců od převzetí zboží.
 
NÁROK NA REKLAMACI SE NEVZTAHUJE NA:
 
poškození zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí)
opotřebování zboží z povahy produktu běžného užívání a opotřebování časem
škody na zboží z neobvyklého používání nebo škody zaviněnou uživatelem
škody způsobené vnějšími událostmi a chybnou manipulací
 
 
b) Kupující je povinen zboží dodané prodávajícím prohlédnout bez zbytečného odkladu a o zjištěných vadách do 3 dnů informovat prodávajícího.
 
c) Oznámení o zjištěných zjevných vadách musí kupující učinit u prodávajícího písemně (e-mailem na schizmo@shindy.cz) ve lhůtě do 3 dnů od převzetí zboží nebo bez odkladu po projevení vady nebo telefonicky na čísle 776 192 783. V oznámení musí kupující uvést zjištěné vady - musí uvést, o jaké vady se jedná a jak se projevují.
 
Písemné oznámení o zjištěných vadách uplatňuje kupující v místě sídla prodávajícího:
 
Brutal Assault Agency s.r.o., Čerpadlová 572/5, 19000 Praha 9, tel.: 776 192 783, email: schizmo@shindy.cz
 
d) K reklamaci je nutné ve všech případech předložit kopii faktury a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány a také průvodní dopis s popisem reklamace.
 
e) Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
 
f) Reklamace budou vyřízeny v souladu s ustnovením § 19 odst.3) zákona č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele.


6. PROVOZOVATEL ESHOPU
Brutal Assault Agency s.r.o.
Čerpadlová 572/5
19000 Praha 9
IČ: 24198161
DIČ: CZ24198161